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如何让客户心甘情愿为你转介绍?

2019-06-04 15:01:50 分类:保险知识    

如果做保险不能让客户转介绍,那么是非常难做下去的,转介绍——顾名思义就是你的客户A为你介绍客户B,B又为你介绍C,C可能还为你介绍了D,通过一个人,你可能就会认识4到5个甚至更多潜客户。转介绍是你客户源源不断的一种主要方法之一,所以是非常重要的,如何让客户心甘情愿为你转介绍呢?



1、转介绍万能金句(每次面见客户时)


初次索取:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?


后续索取:您还记得上次我和你提的事情吗?(什么事?)您是否有其他的亲朋邻里也需要我?(同时递上卡片)


2、打消疑虑金句(客户疑虑时,主动说)


您有什么顾虑吗?(朋友要是埋怨我就不好了)您觉得他们会埋怨说什么呢?(死缠烂打)噢,这种情况确实让人尴尬。不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买保险吧?我很理解您的心情。其实现在保险的观念也已经深入人心了,孙先生您也知道,我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。即使我不去接触您的朋友,就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?这样他们也可以得到像您一样的良好的产品,避免一些不必要的损失,您说呢?


3、引导提醒金句


孙先生,在您周围的朋友、同事中,您认识有谁象您一样事业有成,家庭责任感又强的呢?还有没有呢?


让我帮您想想看,您认识的有谁最近升职了,有谁的生意今年比较发财 ?您最近一次参加过谁的庆典活动?


4、搜集资料金句


谢谢您。您刚才提到的几位您的同事和朋友,我现在已经把他们的名字列出来了。不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况,从这段时间我提供给您的产品看,您认为我的产品会对谁比较有帮助?


(小刘今年生意很红火,刚又开了一家分店,你可以找他聊聊)


您可以谈一下他现在的基本情况吗?比如年龄多大,做什么生意,有没有结婚?那王先生呢?


(一一过滤名单上的名字)



已成交客户转介绍


一、转介绍金句


1、成功签单时转介绍金句


李姐,感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享,帮助朋友拥有保障是不花钱的慈善。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样:工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往,你应该了解我的为人,我会为你的朋友作一次免费的保险咨询,买不买保险,无所谓?(拿出笔和纸)他们的名字是?


2、递送保单时转介绍金句


李姐,这是您的保单,它其实有多重价值,一方面属于长期的储蓄存折,也是紧急时候的无偿援助证明,更是一份责任和远见卓识。您有没有它,表面上不会有区别,但感觉肯定不一样。您现在应该更觉得从容和踏实。这种感觉应该送给更多的好人,您可以推荐3个最合适的同事或朋友吗?您放心,我绝对不会给他们添麻烦、也不会给您丢脸。我会为你的朋友作一次免费的保险咨询,买不买保险,无所谓?? (递上纸和笔)


3、售后产品时转介绍金句


李姐,非常感谢你对我的信任。我做保险真是很幸运, 一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把保障送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义。 可是,我们周围还有很多人没有保险,其实是他们没有真正了解保险,你身边肯定也有这样的朋友.你应该介绍我认识他们.李姐,经过这次交往,你应该了解了我。我会为你的朋友作免费的保险咨询,买不买保险,无所谓。


你放心,我不会给你丢脸.你的朋友他们是?


二、拒绝处理金句


1、朋友可多了,不过我看想要买保险的没几个


我的工作,就是要通过专业的寿险需要分析才能决定客户是否有寿险需要。所以是需要不断地接触新朋友,而不限于有寿险需求的客户。


2、给你名单没有问题,但你去见他们的时候不要提我的名字


哦,那您可以介绍一些可以提您名字的朋友给我啊!您看您朋友中有没有跟您一样重视孩子教育的,他们是??(递笔、手势)


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